Kończy się pomoc techniczna dla telefonów w społeczności Microsoft

Microsoft poinformował oficjalnie, że w lipcu tego roku kończy pomoc techniczną dla urządzeń mobilnych w społeczności Microsoft. Użytkownicy mogą w dalszym ciągu prowadzić dyskusje na forum oraz otrzymywać pomoc od innych uczestników. Forum będzie w dalszym ciągu funkcjonować, ale nie będzie udzielana oficjalna pomoc użytkownikom telefonów.

Dzisiaj odwiedzając forum Microsoft Community natrafiłem na poniższe ogłoszenie, z którego wynika, że posiadacze telefonów począwszy od lipca tego roku nie otrzymają wsparcia technicznego w ramach forum.

Witaj!

W lipcu 2017 r. zostanie zakończona pomoc techniczna dotycząca forum na temat urządzeń mobilnych w ramach społeczności Microsoft. Uczestników społeczności urządzeń mobilnych zapraszamy do dalszego korzystania z forum, zadawania sobie nawzajem pytań i udzielania odpowiedzi. Podstawowa moderacja firmy Microsoft będzie dbać o to, aby użytkownicy mogli kontaktować się ze sobą w bezpiecznym i pozytywnym środowisku.

W przypadku pytań dotyczących aplikacji firmy Microsoft zainstalowanych na telefonie, takich jak People, Office lub Outlook, albo systemu operacyjnego Windows na telefon, w tym usługi Windows Update, prosimy odwiedzić odpowiednią społeczność z poniższej listy. Być może odpowiedzi na Twoje pytania już tam są!

Jeśli Twoje pytanie dotyczy sprzętu, np. problemów z baterią, ekranem lub wyświetlaczem, oraz funkcji telefonu, odwiedź stronę http://www.b2x.com/microsoftphonesupport, aby uzyskać dalsze wskazówki.

Dziękujemy za korzystanie z urządzeń z systemem Windows Mobile oraz dzielenie się swoimi przemyśleniami na forum. Doceniamy Twoją pasję i zainteresowanie produktami firmy Microsoft.

Sprawdziłem czy podobna informacja dotycząca zakończenia pomocy znajduje się na zagranicznych stronach forum Microsoft Community i wygląda na to, że pomoc zostaje zakończona jedynie w naszym kraju. W przypadku problemów technicznych klienci są odsyłani bezpośrednio do zewnętrznej firmy B2X, która obecnie zajmuje się zgłoszeniami reklamacyjnymi. Nie wiadomo, dlaczego Microsoft postanowił zakończyć pomoc techniczną w społeczności pomimo tego, że część telefonów z systemem Windows 10 Mobile w dalszym ciągu jest w okresie wsparcia technicznego.

Źródło: Microsoft Community

  • lluukk

    kończy się całkiem W10 Mobile

    • LeBomB

      No to wiadomo od jakiegoś czasu już. Nikt tu Ameryki nie odkrył.

      • Niektórzy właśnie odkrywają TĘ Amerykę co dwa tygodnie i tak od roku.

  • w skrócie: Witajcie, od 1 lipca w przypadku problemów z telefonem radźcie sobie sami. Skończyły nam się dwuletnie staże. Przepraszamy.

  • Aqua

    Do decyzji idiotycznych MS nas już od lat przyzwyczaja, a ostatnio dużo więcej robi w tej sprawie.

  • Piotrek Jaworski

    „Dziękujemy za korzystanie z urządzeń z systemem Windows Mobile.” Dobranoc, projekt zamknięty.
    O czym oczywiście doskonale wiadomo od chwili rozpoczęcia wycofywania telefonów z W10M z rynku, czyli od roku.

    • Lenrok87

      Co prawda, to prawda. W ciul czasu kompletnie nic się nie dzieje z mobilnym Windowsem, a jedyne newsy to te o kolejnych gwoździach wbijanych do trumny. I tak od zeszłego roku…

  • Zbigniew Materna

    No to trzeba będzie swoją Lumie 950XlL oprawić w ramkę i zostawić dla wnuków z opisem jak Microsoft zniszczył dobry system.Tego się nie spodziewałem miałem cichą nadzieję że tak szybko nie padnie ale tam nie ma odpowiednich ludzi by mogli coś porządnego wprowadzić w system tylko powoli go spartolili

    • greg

      Bo chcą spartolić już to widzę

  • Nokia Lumia

    WP mógł wiele zdziałać na rynku, był to przede wszystkim stabilny i niezawodny system (dla mnie był to system idealny). WP zdobywał rynek powoli ale skutecznie i miał w swoim czasie ponad 5% rynku. Niestety, jakiś szalony naukowiec w MS stworzył karykaturalne monstrum z martwicą mózgu i nazwał je W10M. Koniec wsparcia WP to koniec mobilnego windowsa, a W10M to była i jest nic nieznacząca karykatura mobilnego systemu operacyjnego. Ja już przesiadłem się na Androida, zakupiłem Samsunga A3 2016 i jestem mega zadowolony, a niedługo przesiadam się na Nokię 6.

    • Tomasz

      WP 8 czy 8.1 daleko było do ideału. W kwestii personalizacji nie dorastał do pięt nawet „bezsystemowym” Nokiom, nie mówiąc o Symbianie

      • Nokia Lumia

        Nie mówiłem nic o personalizacji, tylko o stabilności i niezawodności (był to najlepiej działający system na rynku). Nie każdy jest gimbazą i personalizuje jak wściekły (launcherki modzie w każdej szkole). Dla mnie liczy się niezawodność, bo smartfon to moje narzędzie pracy.

        • launcherek to wg ciebie wyłączne gimbo-moda? serio?

          • Nokia Lumia

            Oczywiście. Smartfon do pracy ma być bezpieczny, stabilny, bezproblemowy i intuicyjny. Launcherki, gierki, tapetki i inne zabaweczki, są zbędne w pracy. Teraz pracuję na Androidzie i ustawiony mam cały czas Knox, czyli bezpieczeństwo i prostota.

          • „bezproblemowy i intuicyjny” i to zapewnia launcher Nova

            knox – poczytaj sobie komentarze ilu osobom poznikały pliki 😉
            https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.enterprise.knox.express&hl=pl

          • Nokia Lumia

            Po co jakikolwiek launcher instalować? Jarasz się launcherami, ikonkami, tapetkami?
            A instaluj sobie co tam chcesz (możesz nawet Hello Kitty zainstalować) i baw się tym ile wlezie.

            No oczywiste że w pewnych sytuacjach (jak aktualizacja), mogą zniknąć pliki. Po test back up, żeby te pliki przywrócić. Przecież to jest oczywiste.

        • Tomasz

          Do stycznia tego roku użytkowałem jeszcze Nokię 808PV na Symbianie – tak – jestem gimbazą… Rotfl 😀 Mi chodzi o głupie dzwonki i godziny ciszy a nie o żadne launcherki, cokolwiek to jest.

  • greg

    A oni chcą surface mobile zrobić kto to kupi, biznesmeny chyba takie głupie nie są , a postronne szaraczki dawno się skapnęły

  • D3F

    Pytanie czy ktos z Was kiedykolwiek z tego korzystał?

    • Nokia Lumia

      Korzystało z tego dużo osób, w tym i ja. Dlaczego pytasz?

      • D3F

        przecież tam nie było nic sensownego, odpowiedzi z MS były od jakichś konsultantów, którzy niewiele byli w stanie pomóc.

        • squall0

          Odpowiedzi MS są tam złe, ale czasami użytkownicy potrafili podsunąć dobry pomysł na rozwiązanie problemu.

          • D3F

            No ale przecież forum zostaje i użytkownicy dalej będą mogli pisać 😀

          • squall0

            To wiem i bardzo mnie to cieszy 😀

    • greg

      Ja nie, chociaż próbowałem

    • Nie.

  • Hubert123454

    Chyba przed końcem roku, mobilny Windows padnie…

    • Marcin

      Hubert tez o tym pomyslałem czytajac ten artykuł a szkoda mobilnego systemu 🙁

    • Nowy w temacie WP/W10? To już było wiadome od miesięcy.

    • 2016?

  • kamkier

    Ta ich oficjalna pomoc w społeczności Microsoft to i tak w większości kopiowane regułki, niczym jakieś boty. W życiu nie widziałem, żeby naprawdę tam komuś pomogli, zwykle to właśnie inni użytkownicy znajdują rozwiązania. Tęsknić nie będę, tym bardziej, że jest dużo innych stron, gdzie można uzyskać o wiele bardziej rozwinięte wsparcie.

  • W G

    To była kiedykolwiek jakakolwiek pomoc? Ha ha ha. Zawsze Ctrl+C + Ctrl+V albo odsyłanie na fora. Ha ha ha

    • I odpowiedzi nie Na temat albo „sms nie chce się wysłać? przywracanie ustawień fabrycznych i usuwanie danych robi się tak…”.

  • Marcin

    Skype 11.18.614.0 dopiero sie pieknie zaktualizował inny lekko widok przywitania jest identyczny jak wersji skype deskopowej uprzedzam na poczatku w ciagu 7-20 min moze pokazywać ze nie jesteście podłanczeni potem wyskoczy ze jesteście dostępni

  • Marcin

    prosze o aktuzalizacje mojego wpisu na waszej stronie

  • jack daniels

    Właśnie jestem po zmianie lumii 950ds na huawei p10. Powiem szczerze, że nie wiedziałem ze telefon może tak smigac, czytnik linii papilarnych dziala natychmiast dosłownie już przez dotknięcie. Jedynie aparat oddaje mnie szczegółów co jest widoczne po przybliżeniu. Z drugiej strony to podobają mi się te naturalne kolory na zdjęciach zrobionych P 10.A aplikacje? to już inna bajka.

    • nie ma problemów z ekranem? podobno ten model nie ma warstwy oleofobowej

      sprawdź zdjęcia w formacie RAW, tutaj Huawei p9 rozwijał skrzydła, z p10 może być podobnie

      • jack daniels

        Tez tak słyszałem że nie ma tej warstwy oleofobowej, jest fabryczna folia, którą chciałem zerwać i przykleić szkło, ale ciezko ją odkleić. Poczekam aż sie troszkę zniszczy. Zdjeciami w formacie RAW jeszcze sie nie bawiłem. Ogolnie musze pochwalić też widoczność w słońcu, jest super pomimo że wyświetlacz IPS

    • can006

      Po paru miesiącach inaczej będziesz gadał jak zacznie lagowac moja kuzynka ma p9 i cały czas sie jej tnie wszytko

      • Paolo

        Jakoś używam Z5 od roku i nic nie laguje.

      • jack daniels

        Miałem gorsze telefony z androidem, z mniejszą ilością ramu i nie bylo zadnych lagów. Po prostu używać z głową, niepotrzebne aplikacje trzeba odinstalować lub wyłączyć i bedzie ok. Aczkolwiek lumia 950ds leży w szafce na pamiątkę z calym zestawem jak andek mnie wkurzy. Sentyment jest jeszcze.

        • can006

          Ja miałem tablet kiano elegance 9.7 z czystym androidem 4.2 potem zaktualizowałem do 4.4 i cały czas sie zacinal mimo ze służył mi do przeglądania internetu, hard reset co mies bo zamulal dodatkowo brak możliwości zainstalowania aplikacji na karcie pamięci i wykastrowana możliwość dodania użytkownika + zlapanie wirusa który mi system przeja i zdestabilizował jego działanie przelalo gorycze i sprzedałem i obiecałem sb ze każde urządzenie będzie oparte o windowsa ale niestety zla polityka Microsoftu zmusza mnie zeby kupić cos na androidzie

    • DzieX

      Ja akurat na Huawei się sparzyłem. Nie czekasz na aktualizacje? to chyba dobrze, bo Huawei z tego nie słynie. Andoidowy interfejs uważam za marnotrawstwo. No ale MS sam nas kopnął w dupę, więc nie ma innego wyjścia jak się przyzwyczaić.

  • tony ilkowski

    A dla mnie windows był super nie to co android że każdy znajdzie aplikacje w sieci podrzuci ci a ty nawet nie wiesz co i kto cię sprawdza to jest android telefon dla gówniarzy co sobie aplikacje podrzucają żeby wiedzieć co robisz nigdy nie kupię antka albo windows albo IOS. Android to syf.

    • puknij się człowieku w głowę, każdy sprzęt należy używać z głową

      • Yallida

        Nie karm trolla ?

  • squall0

    W sumie forma pomocy, która tam się znajdowała zazwyczaj była kwitowana robieniem HR(i tyczy się to również Windowsa na desktop). Dla mnie, powinni utrzymywać tylko forum – niech spadają na drzewo z taką pomocą :/

  • b2x to żart, ale serwis większości firm to żart, wszystko jest super jak kupujesz telefon, w przypadku problemów spadaj na drzewo, usterka mechaniczna

    • D3F

      byl taki film z Clooneyem o gościu który był zatrudniany przez korporacje do zwalniania ludzi. Tu jest podobnie firma jest do czarnej roboty, dzięki czemu ręce pozostają czyste.